La loi du 11 février 2005 énonce le principe du droit à compensation du handicap et de l’obligation de solidarité de l’ensemble de la société à l’égard des personnes handicapées. Elle renforce le rôle de la Maison départementale des personnes handicapées comme guichet unique. Pour toutes vos demandes liées au handicap : reconnaissance, demande de droits, compensation du handicap, … vous devez vous adresser à cet établissement. Alors pourquoi et comment créer mon compte MDPH? Quels sont les services offerts à distance?
S’enregistrer sur le site MDPH en ligne
La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie CNSA pousse son projet de consolidation des demandes de prestations au niveau national. Elle intègre de nombreuses MDPH sur une même plateforme. Mais toutes n’y ont pas adhérées. L’accès se fait via l’adresse web mdphenligne.cnsa.fr.
Pour connaitre si votre département est présent sur le système d’information national, rendez-vous sur le site. Et indiquez votre numéro de département. A ce jour, les MDPH suivant sont disponibles : 02 Aisne – 08 Ardennes – 10 Aube – 11 Aude – 12 Aveyron – 14 Calvados – 17 Charente-Maritime – 21 Côte-d’Or – 24 Dordogne – 26 Drôme – 27 Eure – 31 Haute-Garonne – 32 Gers – 35 Ille-et-Vilaine – 39 Jura – 44 Loire-Atlantique – 45 Loiret – 47 Lot-et-Garonne – 49 Maine-et-Loire – 51 Marne – 52 Haute-Marne – 53 Mayenne – 54 Meurthe-et-Moselle – 55 Meuse – 57 Moselle – 58 Nièvre – 60 Oise – 61 Orne – 62 Pas-de-Calais – 63 Puy-de-Dôme – 64 Pyrénées-Atlantiques – 68 Haut-Rhin – 71 Saône-et-Loire – 72 Sarthe – 80 Somme – 81 Tarn – 82 Tarn-et-Garonne – 85 Vendée – 87 Haute-Vienne – 88 Vosges – 90 Territoire-de-Belfort – 92 Hauts-de-Seine – 93 Seine-Saint-Denis – 94 Val-de-Marne.
Vous résidez dans un autre département. Ce n’est pas perdu! Ce dernier propose peut-être aussi des services en ligne directement sur le site départemental.
Afin de créer mon compte MDPH sur le site national MDPH en ligne, vous devrez vous inscrire. Pour cela, renseignez le formulaire avec :
- vos informations de contact (email, téléphone, adresse)
- votre identité
- un mot de passe
Si vous validez les conditions générales d’utilisation et que vous confirmez la demande d’inscription, vous recevrez un email de confirmation.
Vous venez de créer votre compte en ligne pour profiter des services de la MDPH en ligne. Pour les personnes en situation de handicap dont le département n’est pas présent dans la liste précédente, consultez l’annuaire MDPH pour découvrir l’adresse internet sur laquelle vous devez vous connecter.
L’espace Usager sur la plateforme Handicap départementale
A noter que malheureusement, toutes les MDPH ne proposent pas de service en ligne. Pour le dépôt de demande, la consultation ou le suivi de dossier MDPH.
Connectez-vous sur le site départemental de votre MDPH. Si une section Se connecter est présente, cela signifie qu’un accès aux Usagers est offert. Vous allez devoir créer vos identifiants de connexion si vous n’en avez pas encore reçu.
L’accès peut se faire directement à partir de votre numéro de dossier/demande. Ou bien avec l’adresse email que vous avez renseignée. Car il est important de rappeler que si vous n’avez pas fait votre demande en ligne. C’est un agent administratif de votre maison départementale du handicap qui se chargera de transposer votre demande en numérique. Cela pour vous permettre d’y accéder à distance.
Si vous rencontrez un problème de connexion à mon compte MDPH, n’hésitez pas à joindre les services de votre antenne. Les cas les plus souvent rencontrés sont :
- impossible de créer mon compte
- identifiant ou mot de passe perdu ou oublié
- mon dossier n’apparaît pas sur l’espace Usager en ligne
Les services techniques de votre MDPH se chargeront de vous répondre dans les meilleurs délais.
Créer mon compte MDPH pour consulter mes demandes en cours
Maintenant que vous avez créer votre compte en ligne. Il est légitime de se demander quels sont les services offertes à distance par votre maison départementale des personnes handicapées.
Ils sont multiples. Une fois connecté à mon compte MDPH, je peux :
- déposer une demande de droits
- consulter l’avancée du traitement
- suivre mon dossier MDPH
- visualiser une demande MDPH archivée
- ajouter des pièces complémentaires
- échanger avec un agent ou obtenir les coordonnées de contact
Attention, lors de la création de votre compte en ligne, veuillez à renseigner une adresse email et un numéro de téléphone correct. Car pour toutes demandes additionnelles, vous pourrez recevoir des messages.